Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk

Die technische Infrastruktur ist dein Metier? Du bist motiviert, deinen Kolleginnen und Kollegen bei sämtlichen IT-Anfragen und Problemen Hilfe zu leisten? Dann komm zu uns als Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk und werde Teil des HORIBA Teams.

• Allgemeiner IT-Support / User Helpdesk (1st & 2nd Level) Remote und vor Ort
• Installation, Konfiguration und Administration von Client-Systemen
• Beantwortung von Anwenderfragen zu Systemen / Applikationen
• Administration der TK Anlage (Cisco)
• Installation, Konfiguration und Administration von Smartphones
• User-Management
• Patch Management (MS Betriebssysteme, Antivirus, usw.)
• Durchführung von technischen Installationen und Anpassungen von Systemkonfigurationen
• Durchführung und Mitwirkung bei IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
• Beschaffung und Installation von Hard- und Softwarelösungen
• Pflege der IT-Dokumentation
• Durchführung und Mitwirkung bei IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifizierung/ entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
• Erfahrung im Bereich IT-Support / Helpdesk
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem aktuellen Microsoft®-Produktfamilie (M365)
• Kenntnisse rund um TK-Anlagen wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Laptops, Computern und Smartphones sowie über IT Anwendungen und IT Netze
• Serviceorientierte und selbständige Arbeitsweise

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub
• Innovatives Arbeitsumfeld
• Zuschuss für Kinderbetreuungskosten
• Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit von 09:00 – 15:00 Uhr
• Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Kostenfreier Kaffee und Tee in unserer eigenen Cafeteria
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents mit den Kollegen